A Secretária Regional da Saúde e Segurança Social, Mónica Seidi, marcou hoje presença no Hospital do Santo Espírito da Ilha Terceira (HSEIT) para assinalar a certificação do Serviço de Imunohemoterapia pela norma NP ISO 9001, felicitando o Conselho de Administração e o respetivo serviço por ter alcançado esta etapa.
“Naturalmente, a Região Autónoma dos Açores continua a querer percorrer este caminho que nos coloca ao mais alto nível no que toca à qualidade e segurança dos serviços prestados aos nossos utentes”, realçou.
A governante ressalvou que a certificação deste serviço tem “um papel inquestionável para garantir práticas seguras, nomeadamente na simples realização de transfusões sanguíneas”.
A redução de erros é um dos objetivos desta certificação.
E prosseguiu a governante: “Queremos também uniformizar os processos e padronizar procedimentos na Imunohemoterapia, uma tarefa facilitada pela implementação da ISO 9001”.
“Acima de tudo, e porque os utentes estão sempre no centro das nossas preocupações, queremos valorizar duas questões fundamentais, que são a satisfação dos utentes e dos profissionais de saúde, e ainda, numa gestão responsável, como nos cabe fazer, reduzir os custos enquanto crescemos em termos de eficiência operacional”, acrescentou a Secretária Regional.
Além do impacto na Segurança do Paciente, a certificação ISO 9001 melhora a capacidade de rastrear todos os processos e componentes de cada procedimento, facilitando auditorias e controle de qualidade .
“A certificação coloca-nos ao mesmo nível de qualquer hospital nacional e mesmo europeu, e é esse o nosso rumo, de nos compararmos ao que há de melhor e ao mais alto nível”, concluiu Mónica Seidi.
A governante felicitou ainda a administração do HSEIT pela decisão recente do em retomar o processo de acreditação daquela unidade de saúde, referindo que será mais um passo muito importante para uma melhoria contínua dos trabalhos prestados aos utentes.
