Dos últimos tempos a esta parte a Associação de Consumidores da Região Açores (ACRA) tem tomado conhecimento de denúncias de consumidores chamados a pagar dívidas não contraídas nomeadamente de faturas relativas a serviços de telecomunicações e internet que nem chegaram a utilizar.
Por forma a evitar o pagamento destas falsas dívidas a ACRA aconselha a todos os consumidores se encontrem em situações similares, ou seja que lhes tenha sido pedido para pagar este tipo de serviços, procurem a ajuda da associação “com vista ao devido esclarecimento e resolução com o alerta de que podem existir diferenças entre os processos”, lê-se em comunicado de imprensa.
Mais acrescentam que, por serem “serviços públicos essenciais e, como tal, o prazo de prescrição é mais reduzido”, exige-se um célere tratamento destes casos por parte da população em causa.
